新銳品牌大會 | 彎弓梅波:私域流量的本質是打造企業用戶資產,管理用戶生命周期

社交商業時代,所有生意都值得重做一遍,美妝行業也不例外。

進入2019年,企業媒體化迎來了更多新的局面,如何援取社交紅利并獲得增長,一直是企業普遍焦慮的話題。

一方面,在社交商業的巨浪推動下,公域流量越來越貴,拉新獲客成本節節攀高。另一面,短視頻帶貨、社區電商和社群新零售模式火力全開,利用圈層社交賦能商業,構建以提升用戶價值和復購為重心的私域流量池,迅速引爆用戶增長。營銷方式更多元、更垂直、更具可持續性,徹底顛覆了傳統商業格局。

這一年里,許多企業在尋求方向和方法,做什么?怎么做?

如何用新媒體私域流量驅動企業業績增長?

社群、社區團購商業模式深度解析及未來機遇在哪里?

作為致?成為領先的企業數字化策略和內容提供商,彎?新媒體是由?東?投和頭頭是道基?聯合發起,由其主辦的中國新媒體千?峰會?前已經成功舉辦四屆,線上傳播和影響?高達1000萬?以上,成為南中國最?的新媒體前沿信息和投融資交互平臺,成功打造了MarTech營銷技術生態圈。

其實早在2018年的時候,彎弓新媒體就率先提出了“私域流量池”的概念,并通過建?營銷技術的第三?應?研究,并采?會員社群模式,為企業提供私域流量解決?案、智投內容服務和數字化轉型培訓,助?打造企業數字資產。

故此,在12月3號-4號,彎弓新媒體創始人梅波受邀參加聚美麗X新物種Club聯合主辦的化妝品新銳品牌大會暨第六屆(2019)美麗互聯大會現場,并發表題為《企業如何構建私域流量》的主題演講,深度解析私域流量思維,現場推演構建為企業重復賺錢的私域流量池全過程,實戰講解企業借力私域流量突破增長瓶頸期的最佳解決方案。

1.今年新銳品牌大會主題為:新流量·新生態,你是如何理解這個主題?

我覺得二者是遞進關系。所謂新流量,應該重點是短視頻。直播帶貨已經不新鮮了,而抖音和快手短視頻,才是目前市場流量之王,也是美妝構建新的營銷生態的主陣營。

即是說,要想成就新品牌,必須關注流量變化,關注品牌營銷方式的變化。

2.近兩年因為渠道的變化、媒介的變化,崛起了很多新品牌,他們以全新的能力挑戰了行業穩定的格局,你是如何看待這個現象的?

我覺得,這種現象的產生和兩個大前提有關,一是消費升級和本土文化崛起,這是變革的充分條件,市場進入細分,我們期待符合自己特色的產品出現;二是移動互聯網帶來的社交商業革命,這是一種新的商業模式,是一種技術驅動的營銷方式,是一種新的IP和信任關系,正是這些條件最終推動更符合用戶需求產品的產生,顛覆了現有的市場格局。

比如,HFP的成份黨營銷,比如完美日記的營銷自動化等。社交商業時代,所有生意都值得重做一遍,美妝行業也不例外。

3.平臺電商流量已到天花板,社媒電商爭奪也越來越激烈,越來越多的品牌開始轉向私域流量的運營。你認為私域流量的核心是什么?品牌在運營時是否會遇到瓶頸期?又該如何應對這樣的挑戰?

私域流量的本質是打造企業用戶資產,管理用戶的生命周期。我們說,越是碎片化時代,我們越需要和用戶的錨定關系,私域流量因此而產生,這是企業可以反復觸達,低成本高效率運營的資源。

不過,私域流量和公域流量是共生的關系,我們需要私域流量,但更需要公域流量。對于品牌而言,未來市場是和用戶共同打造的場景體驗,對用戶進行拉新、促活、留存、轉化、復購、推薦,才是品牌運營的理想境界。這是生生不息的關系,沒有天花板。

4.作為聚美麗大會歷屆參會嘉賓,你對聚美麗大會有怎樣的期許?

聚美麗深耕美妝行業,是這個行業的頭部平臺,我希望聚美麗越來越好。不過,隨著市場發展,媒體和營銷的邊界越來越模糊,品效合一是企業的需求。也就是說,企業需求端除了關注品牌效應,更關注私域流量導入和用戶資產積累,需要提供銷售轉化和更為立體化的服務,比如內容營銷、社交媒體培訓、數字化運營等等。期待聚美麗越來越好。

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